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本行公告

快捷服務(wù)

安全用卡明白消費(fèi)

每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟
組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國
和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

了解ATM機(jī)取款金額和次數(shù)的限制
一般情況下，發(fā)卡行都在中國人民銀行的基本規(guī)定下確定了各自銀行卡在ATM機(jī)上當(dāng)日取現(xiàn)累計(jì)限額
、單筆取現(xiàn)最高額或每日取款次數(shù)。國際卡在境外取款時(shí)也會(huì)有取款金額、次數(shù)的限制。如果急需較
大額度的現(xiàn)金，請(qǐng)?zhí)嵩鐪?zhǔn)備，以免有錢吐不出的尷尬場(chǎng)面發(fā)生。

簽名消費(fèi)卡不離眼
當(dāng)持卡人銀行卡交給商戶收銀員時(shí)，盡量讓卡片保持在自己的視線范圍內(nèi)，并留意收銀員刷卡的次數(shù)
。請(qǐng)留意簽購單是否有兩份重疊，認(rèn)真核對(duì)簽購單上的金額及幣別是否有有誤，簽名樣式盡可能與卡
片背面的簽名一致。

異常交易處理
刷卡消費(fèi)時(shí)只要未成功打印POS單據(jù)均視為不成功交易，但不包括卡紙或缺紙的情況。當(dāng)發(fā)生不成功
交易時(shí)，您可以對(duì)卡片的狀態(tài)和賬戶余額進(jìn)行查詢，確認(rèn)卡片狀態(tài)是否正常，以及不成功消費(fèi)金額是
否入賬。對(duì)于卡片狀態(tài)不正常的，應(yīng)查詢?cè)?對(duì)于消費(fèi)金額已人賬的，可要求銀行協(xié)助查詢，調(diào)回不
成功消費(fèi)金額。

如何避免ATM吞卡？
您在辦理ATM交易過程中，由于操作失誤、ATM故障等原因均可能造成您的銀行卡被ATM吞掉，那
會(huì)給您造成麻煩，因此要提醒您注意以下幾點(diǎn)：跨行交易中，避免密碼輸錯(cuò)或輸錯(cuò)次數(shù)超過發(fā)卡行
規(guī)定，以及磁條信息錯(cuò)誤、磁條損壞、過期卡、廢卡及其他情形，因?yàn)樯鲜銮樾伟l(fā)卡行可以拒絕交
易。在ATM上操作完畢后忘記取卡，30秒鐘后ATM將自動(dòng)吞卡以防被別人拾取，所以您在辦理完交
易后應(yīng)及時(shí)取卡。

如何保管銀行卡？
出門時(shí)，請(qǐng)不要將所有的銀行卡放在同一個(gè)皮包里，也不要將裝有銀行卡的錢包放在外套口袋，而應(yīng)
隨身保管。暫不用的銀行卡，要放在上鎖的抽屜或柜子里，以免引起他人的一時(shí)貪念，其后果是資金
白白損失。為避免銀行卡遺失遭他人利用，建議您將銀行卡、個(gè)人密碼和身份證分開存放。不要隨意
告知他人自己的銀行卡卡號(hào)，不要將您的卡轉(zhuǎn)借給他人，避免損失。

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